Informativa sulla Privacy
Di seguito troverete l’Informativa sulla Privacy aggiornata di Venere.com, applicabile a tutte le informazioni fornite o raccolte attraverso il presente sito Web.
Venere Net S.r.l., Via Della Camilluccia 693, Roma, Italia (di seguito anche “Venere” o “noi”) tratterà i vostri dati in qualità di titolare del trattamento.
Noi sappiamo che effettuare prenotazioni online richiede molta fiducia da parte vostra. Prendiamo molto seriamente questa fiducia, e le attribuiamo la massima priorità al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci fornite. Vi preghiamo di leggere la presente informativa per conoscere le nostre regole sulla privacy.

• Quali informazioni raccogliamo da voi
• Come usiamo le vostre informazioni
• Con chi condividiamo le vostre informazioni
• Il diritto di accesso alle vostre informazioni e altri diritti
• Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all’utilizzo delle informazioni che vi riguardano
• Cookies e altre tecnologie
• Come proteggiamo le vostre informazioni
• La privacy dei minori
• Collegamenti esterni
• Trasferimento dei vostri dati all’estero
• Modifiche della presente Informativa sulla Privacy
• Come ci potete contattare

Quali informazioni raccogliamo da voi
In Generale. Noi riceviamo e memorizziamo qualsiasi informazione voi inseriate sul nostro sito web o ci forniate in qualsiasi altro modo. Queste includono informazioni che vi possano identificare (“dati personali”), incluso nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale e e-mail, informazioni relative ai pagamenti (come il numero della carta di credito, il nome del titolare, e la data di scadenza). Noi possiamo anche chiedervi informazioni sulle vostre preferenze per la stanza d’albergo. Voi potete scegliere di non fornirci le informazioni, ma in generale la maggior parte delle informazioni che vi chiediamo sono necessarie per la prenotazione di un albergo e la mancanza di tali informazioni ci impedisce di portare a termine la prenotazione. In ogni caso potete scegliere se ricevere o meno messaggi di natura informativa e/o commerciale come offerte e newsletter.
Informazioni sul Compagno di Viaggio. Quando fate una prenotazione per qualcun altro tramite il presente sito web, vi chiediamo i dati personali e le preferenze di viaggio relative a tale soggetto. Voi dovreste ottenere il consenso degli altri soggetti prima di fornirci i loro dati personali e le loro preferenze di viaggio, in quanto qualsiasi accesso per visualizzare o modificare i loro dati sarà possibile solo attraverso il vostro account.
Informazioni da Altre Fonti. Periodicamente possiamo anche ottenere informazioni personali e non su di voi tramite soggetti affiliati, partner commerciali e altre terze fonti indipendenti e aggiungerle alle informazioni sul nostro account. Esempi di informazioni che noi possiamo ricevere sono: informazioni aggiornate relative allo stato della consegna ed all’indirizzo, elenco degli acquisti compiuti, ed informazioni di carattere demografico.
Informazioni Automatiche. Quando visitate il nostro sito web registriamo automaticamente alcune informazioni relative al vostro computer. Ad esempio, registriamo il vostro indirizzo IP, il browser (come Firefox, Safari o Internet Explorer), e il sito di provenienza. Possiamo anche registrare informazioni relative alla vostra attività online, come i viaggi visualizzati e le prenotazioni effettuate. Il nostro obbiettivo nella registrazione automatica di tali informazioni è aiutare a personalizzare la vostra esperienza di utenti e inibire le frodi. Per ulteriori informazioni potete vedere la sezione Cookies e altre tecnologie.

Come usiamo le vostre informazioni
Noi usiamo informazioni sensibili relative ai pagamenti (come nome del titolare della carta di credito, numero della carta e data di scadenza della stessa) al fine di dare esecuzione alle prenotazioni degli alberghi che voi effettuate sul nostro sito. Usiamo altre informazioni su di voi, a condizione che ci abbiate fornito il vostro consenso, per le seguenti finalità di carattere generale: per fornirvi i prodotti e i servizi da voi richiesti; per darvi la conferma delle vostre prenotazioni di alberghi ed i relativi aggiornamenti; per comunicare con voi in generale; per rispondere alle vostre domande e ai vostri commenti; per valutare l’interesse sui nostri prodotti, sui nostri servizi e sul sito web, e per migliorarli; per informarvi circa offerte speciali sui nostri prodotti che possano essere di vostro interesse; per pubblicare sul nostro sito web e su quello dei nostri partner commerciali i vostri feedback, volontariamente lasciati, relativi alle strutture prenotate attraverso di noi; per pubblicare i vostri commenti lasciati volontariamente sul nostro blog e comunicarvi via e-mail i commenti di risposta, qualora abbiate richiesto tale servizio al momento dell’iscrizione al blog; per premiarvi in caso di partecipazione a qualsiasi programma che preveda premi e riconoscimenti, al quale avete deciso di aderire; per risolvere controversie, per incassare pagamenti, per risolvere problemi tecnici; per prevenire attività potenzialmente proibite o illegali; e per le ulteriori finalità illustratevi al momento dell’inserimento dei dati.
Comunicazioni via e-mail. Noi vogliamo rendervi più semplice trarre vantaggio dalle opportunità relative ai viaggi fornite sul nostro sito. Un modo per fare questo è inviarvi messaggi via e-mail contenenti informazioni sui vostri interessi relativi agli alberghi, qualora abbiate fornito il consenso a ricevere comunicazioni commerciali via e-mail. Ove previsto dalla legge, al momento dell’invio di comunicazioni commerciali, ci atterremo alle liste delle opposizioni accessibili al pubblico. Per esempio, (i) se state cercando un albergo a New York sul nostro sito web ma decidete di non prenotare un albergo, oppure (ii) se aprite una nostra e-mail di comunicazione commerciale e cliccate su di un link (che vi indirizza direttamente sul nostro sito web) relativo a New York e/o a un albergo a New York, noi potremmo inoltrarvi una e-mail con le nostre offerte speciali relative ad alberghi a New York. Noi crediamo che questi messaggi via e-mail vi possano fornire utili informazioni sulle offerte di viaggio speciali disponibili sul nostro sito. Vi preghiamo di notare che avrete l’opportunità di decidere di non ricevere questi messaggi via e-mail in ogni e-mail di questo genere che vi invieremo.
Vi invitiamo a rileggere “Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all’utilizzo delle informazioni che vi riguardano" di seguito riportate.

Con chi condividiamo le vostre informazioni
Con il vostro consenso, noi potremo condividere le vostre informazioni con i seguenti soggetti:
• Fornitori, quali alberghi che danno esecuzione alle vostre prenotazioni. Attraverso il presente sito web, tutti i servizi erogati da terzi fornitori sono descritti come tali. Pertanto, vi invitiamo ad esaminare le informative sulla privacy di ogni terzo fornitore di servizi di viaggio di cui abbiate acquistato i prodotti attraverso il presente sito. Vogliate considerare che questi fornitori possono anche contattarvi, a seconda delle necessità, per ottenere ulteriori informazioni che vi riguardano, facilitare la vostra prenotazione del viaggio, o rispondere ad un commento da voi sottopostogli. Mentre possiamo condividere commenti anonimi con i nostri fornitori di alberghi, noi non comunicheremo i nomi o i recapiti a meno che non ci abbiate esplicitamente autorizzato. Non siamo responsabili qualora l’albergo riesca a risalire alla vostra identità dal contenuto del vostro commento e provveda a contattarvi direttamente.
• Terzi operatori, che prestano servizi o svolgono attività per nostro conto, ivi incluse le analisi commerciali, il servizio clienti, le attività di marketing, la distribuzione di sondaggi o la programmazione di concorsi a premi e la prevenzione di frodi. Noi potremmo anche autorizzare terzi operatori a raccogliere informazioni per conto nostro, ivi incluso, se necessario, gestire i servizi speciali del nostro sito web o facilitare l’invio di pubblicità online rispondente ai vostri interessi. Questi terzi operatori hanno accesso e possono raccogliere informazioni solo se necessario a svolgere le loro attività e non gli è permesso di condividere o usare le informazioni per nessuna altra ragione. Ai medesimi operatori è anche richiesto di seguire le stesse regole di sicurezza da noi seguite. Vi preghiamo di notare che questi terzi fornitori di servizi possono essere stabiliti in paesi che non offrono un livello di protezione dei vostri dati personali equivalente a quello offerto nel vostro paese di residenza. Tuttavia, noi faremo ogni sforzo al fine di proteggere i vostri dati personali da noi raccolti in conformità con rigorosi standard di protezione dei dati personali.
• Partner commerciali insieme ai quali noi possiamo offrire congiuntamente prodotti o servizi, o i cui prodotti o servizi possono essere offerti sul nostro sito web. Voi saprete quando un terzo è coinvolto in un prodotto o servizio che ci avete richiesto perché i loro nomi appariranno, da soli o insieme al nostro. Se voi scegliete di accedere a questi servizi opzionali, noi possiamo condividere le informazioni che vi riguardano, inclusi i vostri dati personali, con questi partner. Attenzione al fatto che noi non controlliamo le informative sulla privacy di questi terzi partner commerciali.
• Siti collegati. Se siete stati indirizzati al presente sito web da un altro sito (ad esempio, cliccando su di un link presente in un altro sito web che vi ha indirizzati a questo), noi possiamo condividere alcune vostre informazioni con tale sito. Vi incoraggiamo pertanto a rivedere le informative sulla privacy relative a ciascun sito web che vi ha indirizzato qui.
• Società all’interno del nostro gruppo societario. Noi potremmo condividere i vostri dati personali con le società affiliate all’interno del Gruppo Expedia Inc. elencate all’indirizzo http://www.expediainc.com/business.cfm. Qualora abbiate fornito il vostro consenso, questa condivisione ci consente di fornirvi informazioni su prodotti e servizi, sia relativi a viaggi che ad altro, che noi riteniamo possano interessarvi. Nella misura in cui la nostra società capogruppo e le società a noi collegate abbiano accesso alle vostre informazioni, queste adotteranno pratiche restrittive quanto meno come quelle descritte in questa Informativa sulla Privacy. Le medesime società osserveranno le leggi applicabili in materia di invio di comunicazioni promozionali e, come garanzia minima, in ogni e-mail commerciale da loro inviata vi daranno l’opportunità di decidere di non ricevere più tali comunicazioni via e-mail in futuro.
Noi potremmo anche condividere le vostre informazioni:
• In risposta a citazioni in giudizio, provvedimenti giudiziali, o altra iniziativa legale; per affermare o esercitare i nostri diritti; per difenderci da azioni legali; o negli altri casi previsti dalla legge; In questi casi ci riserviamo il diritto di azionare o rinunciare a ogni eccezione legale o diritto a nostra disposizione.
• Quando riteniamo che sia opportuno indagare, prevenire, agire contro attività illegali o sospettate di esserlo; per proteggere e difendere i diritti, le proprietà, o la sicurezza della nostra società o di questo sito web, dei clienti, o di altri; e secondo le nostre Condizioni d’Uso e altri accordi.
• Con riferimento ad un’operazione societaria, quale può essere una dismissione, una fusione, un’incorporazione, una vendita di asset, o nell’improbabile caso di bancarotta.
Oltre a quanto sopra previsto, verrete informati nel caso in cui le vostre informazioni personali saranno condivise con terzi, e avrete la possibilità di decidere di non permetterci di condividere tali informazioni.
Noi potremmo anche comunicare detti dati in forma aggregata o anonima a soggetti terzi, inclusi inserzionisti e investitori. Per esempio, noi potremmo comunicare ai nostri inserzionisti il numero di visitatori del nostro sito o gli alberghi e le destinazioni per le vacanze più popolari. Queste informazioni non contengono nessun dato personale e sono usate per sviluppare contenuti e servizi che ci auguriamo possiate trovare di interesse.

Il diritto di accesso alle vostre informazioni e altri diritti
Voi potete accedere al vostro account personale (il quale viene creato dal nostro sistema quando effettuate una prenotazione attraverso venere.com) per (i) aggiornare i vostri recapiti e le relative scelte (si veda il paragrafo “Le vostre scelte in relazione alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni che vi riguardano” di seguito riportato) e per (ii) visualizzare e cancellare le prenotazioni effettuate tramite Venere.com. Potete chiudere il vostro account contattandoci all’indirizzo e-mail di seguito indicato. Vi preghiamo di considerare che, dopo aver chiuso un account, non sarete in grado di registrarvi o di accedere ad alcuna delle vostre informazioni personali. In ogni caso, un nuovo account verrà aperto nel caso in cui effettuiate una nuova prenotazione attraverso Venere.com.
Qualora abbiate o meno un account con noi, se avete accettato di ricevere le nostre offerte e le nostre news via e-mail, in tal caso avrete la possibilità di revocare il vostro consenso in relazione a ciascuna di tali e-mail da noi inviate, sia cliccando sul collegamento per la cancellazione contenuto nella e-mail sia contattandoci all’indirizzo e-mail indicato al termine della presente Informativa sulla Privacy.
Nel caso in cui non abbiate un account con noi o desideriate contattarci in relazione a qualsiasi informazione personale che non sia visibile sul vostro account, voi potete chiederci di accedere, cancellare e modificare le informazioni che noi abbiamo su di voi inviando una e-mail all’indirizzo di seguito riportato.
Voi potete revocare il consenso al trattamento delle informazioni che ci avete fornito accettando questa Informativa sulla Privacy, inviando una e-mail all’indirizzo riportato alla fine di questa pagina.
In particolare, voi siete legittimati ad esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 7 del Codice Privacy che per vostra comodità è riprodotto per intero qui di seguito.
Codice Privacy (Decreto legislativo n. 196/2003) – Articolo 7
(Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
1. L'interessato [n.d.r. voi] ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2 [n.d.r. il rappresentante deve essere designato nel caso in cui il titolare del trattamento è un soggetto stabilito nel territorio di uno Stato situato al di fuori dell’Unione Europea];
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Le vostre scelte in relazione alla raccolta ed all’utilizzo delle informazioni che vi riguardano
• Come detto sopra, voi potete scegliere di non fornirci alcune informazioni, sebbene esse possano essere necessarie per prenotare il vostro albergo o per sfruttare alcuni servizi speciali offerti dal presente sito.
• Voi potete anche integrare o aggiornare le informazioni e chiudere il vostro account con le modalità sopra descritte.
• Quando effettuate una prenotazione attraverso il presente sito web, vi sarà data la possibilità di scegliere se volete ricevere o meno nostri messaggi via e-mail relativi alle offerte di alberghi, offerte speciali e newsletter. Se avete un account personale creato quando avete fatto la prenotazione su Venere.com voi potete modificare le vostre scelte in qualsiasi momento cliccando sul link “Le tue prenotazioni” su questo sito web. Sia che abbiate o meno un account personale con noi, in ciascuna mail da noi spedita vi sarà sempre offerta la possibilità di revocare il vostro consenso con riguardo ai messaggi promozionali. Vi preghiamo di considerare che noi ci riserviamo il diritto di inviarvi altre comunicazioni, incluse comunicazioni di servizio, messaggi di natura gestionale, relativi alle vostre transazioni su questo sito, senza che vi sia offerta la possibilità di rifiutare la ricezione di tali comunicazioni.
• Voi avrete la possibilità di fornire attraverso il nostro sito web un numero di telefono cellulare al fine di ricevere i dettagli relativi alla conferma dell’albergo.

Cookies e altre tecnologie
Consulta la pagina Politica sui cookie per maggiori informazioni sui cookie impiegati da Venere.com e sulle loro modalità di gestione.

Come proteggiamo le vostre informazioni
Noi vogliamo che vi sentiate sicuri nell’usare il sito web per effettuare prenotazioni di viaggio, e ci impegniamo a proteggere le informazioni che raccogliamo. Sebbene nessun sito internet può garantire la sicurezza, abbiamo predisposto apposite procedure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per aiutare a proteggere le informazioni personali che ci fornite. Per esempio, solo a dipendenti autorizzati è permesso di accedere alle informazioni personali, e questi ultimi lo potranno fare solo per le funzioni aziendali autorizzate. In aggiunta, noi utilizziamo la crittografia quando trasmettiamo i vostri dati personali sensibili tra il vostro sistema ed il nostro, ed impieghiamo firewall per aiutare a prevenire l’accesso di persone non autorizzate alle vostre informazioni.

La privacy dei minori
Questo è un sito destinato al grande pubblico e non offre servizi diretti ai minori. Se dovessimo renderci conto che un ragazzo minore di anni 14 ci ha fornito qualsiasi informazione personale, noi provvederemo a cancellare immediatamente tali informazioni.

Collegamenti esterni
Se qualsiasi parte del presente sito web vi rimanda direttamente ad altri siti, tali siti non sono disciplinati da questa Informativa sulla Privacy. Vi raccomandiamo di esaminare le disposizioni sulla privacy pubblicate su questi altri siti per conoscere le loro procedure per la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione di informazioni personali.

Trasferimento dei vostri dati all’estero
Venere appartiene ad un grande gruppo societario internazionale. Alla luce di ciò, noi possiamo, di volta in volta trasferire le vostre informazioni a server e/o a database che si trovano in altri paesi. Se state visitando il nostro sito internet al di fuori degli Stati Uniti, vi preghiamo di considerare che le vostre informazioni possono essere trasferite, archiviate, e trattate negli Stati Uniti, dove parte dei nostri server sono localizzati e un database centrale è operativo. Le leggi relative alla protezione dei dati e le altre leggi degli Stati Uniti e di altri paesi potrebbero non essere ampie come quelle nel vostro paese, ma vi assicuriamo che stiamo prendendo le misure per assicurare che la vostra privacy sia protetta. Attraverso l’utilizzo dei nostri servizi, voi accettate che le vostre informazioni possano essere trasferite alle nostre strutture e a quelle di terzi con cui le condividiamo nei termini delineati in questa Informativa.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Noi potremo aggiornare in futuro questa Informativa sulla Privacy. Noi vi faremo sapere i cambiamenti sostanziali a questa Informativa sulla Privacy inviandovi una comunicazione all’indirizzo e-mail che ci avete fornito o pubblicando un annuncio sul nostro sito web.

Come ci potete contattare
Se avete domande anche in merito a questa Informativa sulla Privacy (o sui vostri piani di viaggio o acquisti), vi preghiamo di contattarci via e-mail o di scrivere all’indirizzo:

Email: customer.service@venere.com

Numero di telefono: 02 91 48 30 82


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Questa Informativa sulla Privacy è in vigore dal 16 Giugno 2011