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Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie unseren Customer Service unter customer.service@venere.com kontaktieren können. Wir werden Ihre Anfragen binnen 2 Werktagen nach Erhalt beantworten.
Sie können uns auch unter der rechts oben angegebenen Telefonnummer erreichen und in Ihrer Sprache mit einem unserer Mitarbeiter sprechen.
 
 
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Über Venere.com
 
 
Herzlich willkommen bei Venere.com, einem Verzeichnis von Hotels und Unterkünften in den größten touristischen Zielen in der ganzen Welt. Sie können diese Hotels und Unterkünfte in den großen Hauptstädten wie Rom, Paris und London sowie in den exotischsten Städten wie Bangkok, Shanghai oder Mexiko-City wählen. Das Ziel unserer Seite ist es, die Benutzer mit einem verständlichen Verzeichnis von Hotels in jeder Stadt zu versorgen (allein für Paris haben wir 1200 Einträge), das Ihnen erlaubt, frei zu wählen und es Ihnen ermöglicht, das Hotel selbst zu kontaktieren.

Unser Service funktioniert nicht wie ein Reisebüro, denn Venere.com versorgt Sie nicht mit spezifischen Informationen auf Ihre Anfrage hin, sondern gibt Ihnen vielmehr die Möglichkeit, die Webseiten zu sichten, zu wählen, die Verfügbarkeit abzufragen und Reservierungen zu machen.

Gegenüber anderen Hotelverzeichnissen versorgt Sie Venere.com mit einem vollständigen Verzeichnis von Hotels für jede Stadt mit vielen umfassenden Webseiten und bietet Ihnen die Möglichkeit, online die Verfügbarkeit des oder der gewählten Hotels abzufragen. Für Reisefreudige sowie für Geschäftsreisende ist Venere.com ein vorteilhafter, verständlicher, sicherer und effizienter Service für jede Art von Reiseplanung.

Suchen und buchen ist einfach! Suchen Sie die Hotelwebseiten Ihres Zielortes. Sie können dann die Verfügbarkeit der gewählten Unterkunft abfragen und direkt die Buchung vornehmen. Die Antwort der Unterkunft erreicht sie via eMail durch unseres System. Die Reservierung kann später von Ihnen mittels unserer Webseite unter Ihrem Account storniert werden, sofern der kostenlose Stornierungszeitraum noch nicht abgelaufen ist. Sie können sich natürlich auch besondere Angebote heraussuchen und die Verfügbarkeit für einen bestimmten Zeitraum abfragen. Auf diese Art um die Welt zu surfen war noch nie so einfach!
 
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Wie suche ich ein Hotel?
 
 
Die Suchmaschine von Venere.com ist so strukturiert, dass sie einfach und schnell zu bedienen ist. Um eine Suche zu starten, müssen Sie nichts weiter tun, als die Daten über Ort/Region, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Personenanzahl und Zimmeranzahl in die leeren Felder einzugeben und auf den grünen "Suche"-Knopf zu klicken. Das System präsentiert Ihnen nun ein Verzeichnis aller Unterkünfte, die zur Verfügung stehen auf der Basis, der von Ihnen eingegebenen Parametern.

Dieses Verzeichnis ist in die verschiedenen Unterkunftstypologien unterteilt und kann von Ihnen so gegliedert werden wie Sie es bevorzugen (alphabetisch, nach Sternen, nach Zonen, nach Preisen, nach Kommentaren der Venere.com-Nutzern). Klicken Sie nun auf die Unterkunftstypologien (Hotel, B&B etc.) um zwischen den Verzeichnissen zu wechseln.

Sie haben weiterhin die Möglichkeit, Ihre Suche einzugrenzen, indem Sie weitere Parameter eingeben wie z.B. nur eine bestimmte Kategorie oder Typologie.

Auf der Venere.com Webseite finden Sie außerdem zahlreiche Karten und Verzeichnisse von bekannten Reisezielen. Wenn Sie Ihr Reiseziel eingeben, erhalten Sie Verzeichnisse über alle online verfügbaren Unterkünfte eingeteilt in Kategorien. Sie können so einfach zwischen den Karten der gewünschten Reiseziele hin und her springen.

Unterkünfte der Venere.Com Datenbank
Bei der Suche nach einem Reiseziel sehen Sie ein Verzeichnis der Unterkünfte, welche den von Ihnen eingegebenen Parametern entsprechen. Dieses Verzeichnis teilt sich in zwei Kategorien:

1. Unterkünfte mit Online-Buchung
Wenn Sie direkt auf den Namen der Unterkunft klicken, öffnen sich die Seiten der Unterkunft und Sie können direkt buchen. Das Online-Buchungssystem gibt Ihnen die Möglichkeit die Verfügbarkeit zu prüfen, den genauen Preis zu sehen und die Reservierungsanfrage direkt an das Hotel zu senden.

2. Unterkünfte, die nicht online buchbar sind
Am Ende des Verzeichnisses der online-buchbaren Unterkünfte finden Sie einen Link, der Sie zum Verzeichnis der nicht online-buchbaren Unterkünfte führt. Sie finden dort die Kontaktdaten (Adresse, Telefon, Fax), um Ihre Buchungen direkt und nicht via Venere.com vorzunehmen. Die dortigen Informationen stammen von den Unterkünften selbst oder aus offiziellen touristischen Veröffentlichungen. Die angegebenen Preise sind nur indikativ.
 
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Wie kann ich die Verfügbarkeit einer Unterkunft prüfen?
 
 
Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können die Verfügbarkeit aller Unterkünfte in einer Stadt für bestimmten Daten checken, oder Sie können auf einer bestimmten Unterkunft klicken und prüfen, ob sie die gewünschten Zimmer zur Verfügung hat. Bitte erinnern Sie sich, die Anreise-, und Abreisedatum, sowohl auch die korrekte Zahl der Personen und der Zimmer einzugeben.
 
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Wie Sie Ihre Reservierung machen
 
 
Zuerst müssen Sie die Verfügbarkeit einer Unterkunft oder einer Region wählen, indem Sie den Ankunfts- und den Abreisetag eingeben sowie die Anzahl der Personen und der benötigten Zimmer. Das System zeigt Ihnen dann ein Verzeichnis aller zu dem von Ihnen bestimmten Zeitraum zur verfügungstehenden Unterkünfte.

Einige Strukturen weisen ein rotes Etikett für IC oder sofortige Bestätigung auf. Eine Buchungsanfrage, die an diese Unterkünfte versandt wird, wird automatisch und sofort durch unser System bestätigt. Alle anderen Buchungsanfragen hingegen sollten von den Unterkünften innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.

In dem Verzeichnis aller verfügbaren Unterkünfte finden Sie Links, die es Ihnen erlauben, die Webseite der Unterkunft zu sehen mit evtl. Fotos und Beschreibungen der Zimmer sowie Angaben zum Service zu finden. Desweiteren können die Kommentare, soweit vorhanden, anderer Gäste zu den Unterkünften eingesehen werden, die Ihre Buchungen mittels Venere.com vorgenommen haben. Sie können die Lage der Unterkunft auf der Venere.com-Karte sehen sowie Angaben zum Gesamtpreis Ihres Aufenthalts finden.

Sobald Sie die gewünschte Unterkunft gefunden haben, müssen Sie nichts weiter tun als auf "Buchen" zu klicken und den verschieden Stufen des Onlinebuchens zu folgen.
Als erstes werden Sie gebeten Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben, die Sie bei der Registrierung gewählt haben. Sollten Sie noch nicht registriert sein, füllen Sie das Registrierungsformular aus, um Ihr persönliches Profil zu erstellen. Wenn Sie den Instruktionen folgen, registrieren Sie sich als Venere.com-Nutzer und können Ihren persönlichen Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort eingeben. Bitte merken Sie sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, da Sie von nun an mit diesen Daten auf "Mein Account" zugreifen können, welches Ihnen erlaubt Ihre Buchungen zu ändern oder zu stornieren oder aber neue Buchungen vorzunehmen. Sollten Sie bereits registriert sein, können sich aber nicht mehr an Ihr Passwort erinneren, klicken Sie bitte auf "Hast Du Dein Passwort vergessen?" am Ende der Seite und geben Sie Ihre Emailadresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Das System sendet Ihnen nun sofort Ihre Registrierungsdaten via Email.

Nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingegeben haben, können Sie mit Ihrer Buchungsanfrage fortfahren, indem Sie das Formular ausfüllen und Ihre Kreditkartendaten eingeben. Die Angaben werden mittels eines Sicherheitsprogramms (Secure Server) versandt, das die Geheimhaltung der von Ihnen eingegebenen Daten sichert, welche nur von Ihnen und dem Empfänger z.B. dem Hotel eingesehen werden können. Ihre Anfrage wird direkt an die Unterkunft versandt, die Ihnen so schnell wie möglich antworten wird. Ihre Buchungsanfrage wird automatisch mit einer Reservierungsnummer versehen und die Antwort seitens des Hotels wird direkt an Ihre Emailadresse gesandt.

Wir möchten Sie daran erinnern, den Status Ihrer Buchungen immer auch online unter www.venere.com zu überprüfen. Dazu klicken Sie bitte auf "Mein Account" und geben Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, welche Sie im Rahmen der Registrierung gewählt haben. Venere.com kann nicht dafür garantieren, daß die Emailantworten immer korrekt versandt werden und auch nicht, daß die Emailantworten entsprechend bei Ihnen ankommen, da manchmal technische Probleme des Emailservers auftreten auf die Venere.com keinen Einfluß hat. Wir empfehlen Ihnen deshalb in Abständen Ihre Buchungen zu kontrollieren, um Mißverständnisse und Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Es ist moeglich eine Reservierung durch unser Call Center zu taetigen, und zwar auf die folgenden Nummer:

Österreich 0120 6091330
Deutschland 0695 1709723
Schweiz 44 511 83 88
 
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Wie kann ich die Reservierung einsehen?
 
 
Um Ihre Buchungen zu überprüfen und zu modifizieren genügt es, auf unsere Homepage www.venere.com zu gehen. Klicken Sie auf "Ihre Buchungen" in der rechten oberen Hälfte der Seite im Bereich "Benutzer". Geben Sie Ihren Email und Ihr Passwort ein, um Zugang zu Ihren Buchungen zu erhalten. Nun sehen Sie eine Auflistung aller Buchungen, die Sie via Venere.com durchgeführt haben sowie auch evtl. erhaltene Angebote mit der Reservierungsnummer, dem Namen der Unterkunft, der Stadt, das Datum Ihrer Abfrage, das Anreise- und Abreisedatum, den Gesamtpreis, den Status der Buchung und einen blauen Link "Überprüfen/Stornieren". Es ist auch möglich eine Suche in den bestehenden Buchungen nach Datum, Status, Name und Ort der Unterkunft vorzunehmen.
 
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Stornierung
 
 
All die Buchungen müssen von Ihnen selbst storniert werden, indem Sie innerhalb der Stornofrist in Ihren eigenen Account eintreten.
Nach der Frist ist es nötig, das Hotel direkt zu kontaktieren, da nur es entscheiden kann, die Reservation umsonst zu stornieren.
Um zu stornieren, bitte treten Sie in Ihren Account ein und klicken Sie dann auf "Stornieren Sie diese Reservierung" neben der entsprechenden Reservierungsnummer. Zum Versenden der Nachricht klicken Sie bitte auf den roten Knopf "Buchung stornieren" und schließlich auf "Ja".

Falls der Stornierungszeitpunkt abgelaufen ist, muss die Stornierung seitens der gebuchten Unterkunft autorisiert werden, da diese das Recht haben, eine Strafe für die verspätete Stornierung zu erheben. Die Höhe der Strafe wird von den Unterkünften bestimmt, beträgt aber im Allgemeinen den Preis der ersten Übernachtung für alle reservierten Zimmer.

Es ist ratsam sich die Stornierungspolitik gewissenhaft durchzulesen, um unnötige Stornierungskosten zu vermeiden.

Venere.com akzeptiert keine Stornierungsanfrage über Email, auch wenn sie innerhalb der Frist gesendet worden ist.

Wenn Sie ein Zimmer mit dem Zusatz "PREPAID/NOT REFUNDABLE" gewählt haben, ist die Buchung nicht umbuchbar oder stornierbar. Diese Bedingungen gelten ebenfalls vor der generellen Stornierungsfrist des Hotels.
 
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Änderung
 
 
Leider ist es nicht möglich Buchungen zu modifizieren. Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie Ihre bestehende Buchung stornieren und eine neue Buchungsanfrage an das Hotel senden.
 
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Sicherheit und Privatsphäre im Internet
 
 
Registrierung:
Die Informationen, die wir Sie bitten bei der Registrierung einzugeben, werden natürlich absolut vertraulich behandelt. Alle Informationen werden über einen Server gesendet, der das höchste Niveau an Sicherheit bietet.

Daten der Kreditkarte:
Die Angabe Ihrer Kreditkartedaten ist nötig, um eine Buchung zu ermöglichen. Auch diese Informationen werden über einen Server gesendet, der garantiert, dass die Daten geschützt sind.
 
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Allgemeine Hinweise und Konditionen
 
 
1. Annahme der Bedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für Venere Net S.r.l., mit eingetragenem Firmensitz in Via della Camilluccia 693 bis, 00135 Rom, Italien, entschieden haben (venere.com – “Venere.com oder "wir"). Die von uns angebotenen Dienstleistungen unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen "AGBs"), die wir regelmäßig, ohne vorherige Ankündigung, aktualisieren können.
2. Beschreibung der Dienstleistungen
Venere.com ermöglicht registrierten Nutzern, Hotelzimmer online zu buchen. Abgesehen von den im nachfolgenden Absatz erläuterten Ausnahmen wird die über das Online-Reservierungssystem vorgenommene Hotelbuchung durch Venere.com an das jeweilige Hotel übermittelt. Die Aufgabe von Venere.com ist es dabei, eine direkte Verbindung zwischen den Hotels und den Nutzern herzustellen.
Einige Hotels, die auf der Website von Venere.com gezeigt werden, gehören nicht in den Geltungsbereich dieser Dienstleistung und werden entweder durch Travelscape LLC oder durch IAN.com LP angeboten. Bei diesen Hotels ist die volle Zahlung bei der Buchungsbestätigung und vor Reiseantritt erforderlich (während bei den Hotels von Venere.com, sofern nichts anderes angegeben ist, die Zahlung in der Regel während des Aufenthalts direkt an das Hotel erfolgt). Diese Hotels unterliegen den abweichenden Buchungsbedingungen von Travelscape LLC und IAN.com L.P., die Sie unter folgendem Link einsehen können: Annahme der Bedingungen.
Venere.com hat keinerlei Kontrolle über die Hotels, die von Travelscape LLC und IAN.com LP angeboten werden. Travelscape LLC und IAN.com LP sind für den Buchungsprozess der ihrerseits angebotenen Hotels verantwortlich
Bei einigen Hotels haben Sie die Option, gleich online oder später direkt im Hotel zu bezahlen. Wenn Sie sich für eine sofortige Zahlung entscheiden, wird Ihnen der Betrag in der von Ihnen gewählten Währung sofort berechnet. Wenn Sie keine der verfügbaren Währungen auswählen, wird der Betrag in Euro in Rechnung gestellt. Wenn Sie lieber später direkt im Hotel bezahlen, zahlen Sie während Ihres Aufenthalts in der Währung des betreffenden Hotels. Beachten Sie, dass sich die Steuersumme und der Wechselkurs zwischen der Buchung und Ihrem Aufenthalt ändern können.

Die Verwendung des Online-Reservierungssystems von Venere.com ist kostenlos. Sofern nicht anders angegeben, gelten für neue Funktionen oder Erweiterungen dieselben AGBs. Um die Dienstleistungen von Venere.com in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer einen Internetzugang haben und hat dessen Kosten zu tragen
3. Anmeldeverpflichtung des Nutzers
Um die Dienstleistungen von Venere.com in Anspruch nehmen zu können, stimmt der Nutzer zu: (1) genaue und vollständige persönliche Angaben gemäß Anmeldeformular zum machen und (2) die Daten gegebenfalls zu aktualisieren, um deren Richtigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten. Wenn der Nutzer Informationen gibt, die sich als unzutreffend erweisen, behält sich Venere.com das Recht vor, die Mitgliedschaft des Nutzers auszusetzen oder zu kündigen und diesem jede aktuelle oder zukünftige Nutzung der Dienstleistungen von Venere.com zu verweigern.
4. Venere.com Datenschutzerklärung
Die registrierten personenbezogenen Daten und weitere Informationen unterliegen unseren Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem speziellen Abschnitt "Datenschutzerklärung" unter dem folgenden Link: %privacy_policy%
5. Sicherheit des Mitgliedszugangs
Wenn ein Nutzer eine Buchung über Venere.com vornimmt, generiert unser System ein Kennwort, über das der Nutzer zusammen mit der E-Mail-Adresse, die bei der Buchung angegeben wurde, auf sein persönliches Konto zugreifen kann. Der Nutzer ist für die Sicherheit und Geheimhaltung seiner E-Mail-Adresse und seines Kennworts verantwortlich und trägt die alleinige Verantwortung für alle Aktivitäten seines Mitgliedskontos. Der Nutzer ist verpflichtet, Venere.com sofort eine unbefugte Verwendung des Kennworts oder Mitgliedskontos mitzuteilen. Venere.com ist nicht haftbar für irgendwelche Verluste oder Schäden, die entstehen, wenn ein Nutzer diese Vorschriften nicht einhält.
6. Beherbergungsvertrag und Zahlung
Der Beherbergungsvertrag tritt in Kraft, sobald die Buchung durch das Hotel bestätigt wird. Die Zahlung des bestätigten Venere.com-Zimmerpreises erfolgt direkt im Hotel. Alle Rechte und Pflichten aus dem folgenden Beherbergungsvertrag bestehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihr/ihm gewählten Hotel.
Andere Geschäftsbedingungen gelten für die Hotels von Travelscape LLC und IAN.com LP. Die Zahlung muss in diesem Fall im Voraus bei der Onlinebuchung erfolgen.
7. Änderungen und Stornierungen
Alle Änderungen und Stornierungen müssen immer über das Online-Reservierungssystem von Venere.com vorgenommen werden.
8. Zimmerpreise
Alle Preise auf unserer Webseite werden direkt von den Hotels zur Verfügung gestellt. Sofern nicht anders vermerkt, gelten die angegebenen Preise für den kompletten Aufenthalt (inklusive Steuern). Ob das Frühstück im Preis inbegriffen ist oder nicht, hängt vom jeweiligen Hotel ab (ist nichts angegeben, ist das Frühstück nicht inbegriffen).

9. Unsere Preisgarantie
- Unsere Preisgarantie – Sollten Sie eine Reise, die sie bei uns gebucht haben, auf einer anderen Webseite zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen die Differenz, vorausgesetzt, dass alle hierfür notwendigen Bedingungen erfüllt sind.

- Einen Antrag einreichen – Senden Sie Ihren Antrag sowie einen aktuellen Link zu dem Zimmer, das Sie zu einem niedrigeren Preis bei einem Wettbewerber gefunden haben, an die E-Mail-Adresse pricematch@venere.com und zwar: (i) innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Reservierung, wenn Sie ein nicht erstattungsfähiges Zimmer gebucht haben; oder (ii) bis zum Anreisedatum für alle anderen Buchungstypen. Die Abgabefrist für Ihren Antrag entnehmen Sie bitte den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen. Zum Zeitpunkt der Antragsprüfung muss der niedrigere Preis online buchbar und noch verfügbar sein. Buchungen, die nicht von Ihnen eingehalten werden (wenn Sie z. B. stornieren, nicht erscheinen oder nicht zahlen), sind nicht für diese Preisgarantie berechtigt.

- Es muss ein 1-zu 1-Vergleich vorliegen – Unsere Preisgarantie gilt nur, wenn Sie Ihr Hotelzimmer zum niedrigeren Preis finden, und zwar zu denselben Buchungsbedingungen (dies betrifft ohne Einschränkungen Unterkunft, Zimmertyp, die entsprechenden Richtlinien zur Stornierung und Rückerstattung sowie identische Aufenthaltsdaten), zu denen Sie über Venere.com gebucht haben. Außerdem muss sich der Vergleich auf dieselbe Unterkunft beziehen, die als Standalone Reise über eine andere Webseite gebucht wurde (und nicht etwa Teil einer Hotel- oder Flugkombination ist). Unsere Preisgarantie gilt nur für die Kosten der Buchungsreise, die in den Suchergebnissen von Venere.com angezeigt wurden, ohne Steuern und Gebühren. Sie gilt nicht für Buchungen auf Webseiten, bei denen Unterkunft und sonstige Buchungsdetails erst nach dem Kauf bekanntgegeben werden. Sie müssen alle Voraussetzungen erfüllen, die mit dem niedrigeren Preis zusammenhängen (falls vorhanden). Dies gilt ohne Einschränkungen für alle Voraussetzungen hinsichtlich des Alters, des Wohnsitzes und der Region.

- Die Vergleichspreise müssen online für die Öffentlichkeit verfügbar sein – Unsere Preisgarantie gilt nur für Preise, die der Öffentlichkeit auf einer an Verbraucher gerichteten Webseite angeboten werden und auch dort verfügbar sind. Ausgenommen sind Preise, die z. B. auf Websites für Kundenprogramme angeboten werden, Ermäßigungen oder spezielle Preise für Firmen, Gruppen-, Charter-, Gutscheinprogramme, Preise für Tagungen, Messen sowie Consolidator- und Interline-Preise; Preise, die bei Auktionen oder ähnlichen Vorgängen erzielt wurden, sowie Preise, die allein aufgrund eines Gutscheins oder anderer Werbung zustande kommen und nicht für die allgemeine Öffentlichkeit verfügbar sind. Der niedrigere Preis darf nicht von einer Webseite stammen, die Ihnen den Preis erst nach einem Anruf gewährt, oder aus einem Angebot resultieren, das Sie per E-Mail erhalten haben. Die Preisangabe und Buchung muss in derselben Währung erfolgen wie bei Ihrer Buchung über Venere.com (ohne Verwendung von Währungsrechnern).

- Überprüfung von Anträgen und Rückerstattung – Sämtliche Anträge werden durch Venere.com überprüft. Wir akzeptieren weder Screenshots noch sonstige vermeintlichen Nachweise eines niedrigeren Preises, von dem wir uns nicht selbstständig überzeugen können. Weiterhin werden wir keinerlei Anträge prüfen, von denen wir unserem alleinigen Ermessen nach glauben, dass sie das Ergebnis eines Druck- oder sonstigen Fehlers sind oder in betrügerischer Absicht angefertigt wurden. Im Falle eines genehmigten Antrags erhalten Sie nach der Abreise eine Gutschrift auf die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte, vorausgesetzt, dass der Zimmerpreis sowie alle Steuern und Gebühren ordnungsgemäß gezahlt wurden. Es kann bis zu 30 Tage oder bis zum nächsten Abrechnungsstichtag dauern, bis die Gutschrift auf Ihrer Abrechnung erscheint.

- Änderungen – Wir behalten uns das Recht vor, diese Preisgarantie in alleinigem Ermessen zu ändern oder anzupassen oder die Verfügbarkeit für jede Person einzuschränken, und zwar zu jeder Zeit, ohne Angabe von Gründen, ohne Sie vorher darüber in Kenntnis setzen zu müssen oder von Ihnen dafür rechtlich belangt werden zu können. Ob Sie zu dieser Garantie berechtigt sind, wird anhand der Bedingungen geprüft, die zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung gültig sind. Die Nichteinhaltung einer Bestimmung dieser Bedingungen bedeutet keinen Verzicht auf die betreffende Bestimmung.

10. Hotelkategorien und Informationen
Die Hotelkategorien basieren auf den im jeweiligen Land geltenden Standards und Vorschriften. Die Sternklassifizierung bietet einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotelstandard, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass eine Selbsteinschätzung der Hotels zugrunde liegen kann. Alle Hotelinformationen, Beschreibungen und Bilder basieren auf den vom Hotel zur Verfügung gestellten Materialien..
11. Die auf Venere.com veröffentlichten Inhalte unterliegen dem Urheberrecht
Venere.com garantiert den registrierten Nutzern das Urheberrecht der als Feedback über das betroffene Hotel veröffentlichten Informationen, bzw. garantiert, die Urheberrechte und Rechte zum Nachdruck für das oben genannte Feedback auf Venere.com erworben zu haben. Venere.com garantiert weiterhin, dass die Verwendung des oben genannten Feedbacks durch Venere.com in keiner Weise eine Verletzung der Urheberrechte oder eine sonstige Verletzung der Interessen und Rechte Dritter darstellt
Venere.com hat das uneingeschränkte Recht (aber nicht die Verpflichtung), die Veröffentlichung Ihres Feedbacks ganz oder teilweise zu überprüfen, zu veröffentlichen, zu widerlegen oder von der Veröffentlichung auszuschließen. Wenn Venere.com die von Ihnen geschriebenen Informationen daher als für eine Veröffentlichung nicht geeignet betrachtet, hat Venere.com das uneingeschränkte Recht, diese Informationen auszuschließen. Feedbacks der Art, wie sie in der nachfolgenden Liste angegeben sind, sind verboten. Alle Teilnehmer garantieren, dass sie kein Feedback abgeben, das:
- absichtlich falsche oder einseitige Aussagen macht;
- pornographisch, sittenwidrig oder in sonstiger Weise anstößig ist;
- diffamierend oder in irgendeiner Weise strafbar oder kriminell ist;
- gegen die Verfassung, geltendes Recht bzw. die öffentliche Ordnung verstößt oder extremistische Ansichten vertritt, bzw. von verbotenen Organisationen stammt;
- Viren oder andere Inhalte enthält, die die Software oder Hardware anderer Computer in Gefahr bringen bzw. beschädigen könnten;
- Ketten-E-Mails oder Umfragen enthält.
In case of breach of the copyright laws or of these Terms of Service, Venere.com reserves the right to claim compensation.
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12. Nutzung des Messenger-Dienstes von Venere.com
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich auf angemessene Weise ausdrücken und keine beleidigenden Inhalte verwenden. Die Dienstleistung darf nicht dazu dienen, Marktstudien, Wettbewerbe, Hoaxes, Werbeanzeigen oder verleumderische Meldungen zu verbreiten bzw. ungeeignete Inhalte, Namen, Materialien oder Informationen weiterzuleiten. Auch die Angabe von Links oder Informationen, die Viren, Trojanische Pferde, Würmer, beschädigte Dateien oder andere Software oder Programme, die die Hardware oder Software beschädigen können, enthalten, ist verboten. Bitte senden Sie keine Materialien unter Angabe einer fremden E-Mail-Adresse als Absender.
13. Kündigung
Der Nutzer akzeptiert, dass Venere.com, nach eigenem Ermessen, das Kennwort des Nutzers und sein Mitgliedskonto deaktivieren oder seine Nutzung der Dienste aus jedwedem Grund beenden kann. Venere.com kann jederzeit die Erbringung der Dienstleistung mit oder ohne Vorankündigung einstellen. Der Nutzer akzeptiert, dass Venere.com nicht haftbar gemacht werden kann, wenn der Zugang des Nutzers auf diesen Dienst aus irgendeinem Grund beendet wird.
14. Haftungsbeschränkung
Der Nutzer akzeptiert, dass die Dienstleistung ohne Mängelgewähr erbracht wird und dass Venere.com nicht verantwortlich ist, wenn die Informationen, die durch das jeweilige Hotel bereitgestellt wurden, nicht aktualisiert wurden bzw. nicht korrekt sind. Venere.com ist ebenfalls nicht verantwortlich für die Löschung, den Verlust oder die Nichtbereitstellung von Informationen..
Das Hotel allein ist verantwortlich für die Beantwortung bzw. die Erfüllung der Buchungsanfrage.

Zuletzt geändert und gültig am: 30. Juni 2012



 
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Datenschutz
 
 
Vielen Dank für die Benutzung von Venere Net - Internet Hotel Reservation. Wir wissen, dass es viele touristische Seiten online zur Verfügung stehen, und wir freuen uns darüber, dass Sie sich für Venere Net entschlossen haben. Wir messen grosse Bedeutung den Verhältnissen zwischen Venere und seinen Benutzern bei. Deswegen verpflichten wir uns, die Daten der Besucher unserer Webseite am besten zu schützen und seinen Vertrauen zu verdienen. Hier finden Sie alle die Informationen bezüglich unserer Datenverarbeitungsvorgänge, da uns der Schutz der Privatsphäre unserer Benutzer extrem wichtig ist.

Anmeldung
Um sich dem Service von Venere Net (Venere.com) anzumelden, brauchen Sie uns Ihren Namen und eMail-Adresse mitzuteilen. Wir erfordern diese Informationen, (a) um eine kostenfreie Mitgliedschaft zu aktivieren, (b) um Ihnen Reservierungen online vornehmen zu lassen und, (c) um uns oder der von Ihnen gebuchten Unterkunft zu ermöglichen, Sie falls nötig zu kontaktieren.

In Übereinstimmung mit dem italienischen Gesetz 196/2003 n. 10 möchten wir im Folgenden gern erläutern:

a) Mit der Nutzung unserer Website willigen Sie ein, dass wir bestimmte Daten erheben dürfen.
b) Die Erhebung von persönlichen Daten ist verbindlich, indem Sie sich unseren Dienstes bedienen können. Sollen Sie sich verweigern bestimmte Daten zu geben, dann besteht keine Möglichkeit zum Zugang zum Buchungssystem.
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d) Das Gesetz 196/2003 n. 13 schützt personenbezogene Daten aller registrierten Benutzer.
e) Venere Net SpA, Via della Camilluccia 693, 00135 Roma, Italia ist zuständig für die Verarbeitung der gespeicherten Daten.

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