Splendid Hotel La Torre - Mondello Palermo

8.6

Ottima location. L'hotel e' situato in un posto da favola. Peccato per le facciate "sgarrupate" delgli edifici nelle vicinanze. La struttura e' un po' vecchia, ma si vede che la stanno rimodernando. Ottimo personale, gentile e professionale. Ottimi servizi. Il sistema Wi-fi per il collegamento internet senza fili, puo' essere migliorato.

3.3

Sono stata nell'albergo due notti, intenzionata a rimanere se la situazione fosse stata da me ritenuta adeguata e confortevole. Avevamo due stanze tutt'e due mediocri e con vista sulla spazzatura. Tutto sommato compatibile con il fatto che in luglio una struttura di questo tipo tenti di vendere le sua stanze peggiori a prezzi inferiori con Venere. Mediocre la colazione inclusa:l'aranciata ha uno strano sapore di medicinale annacquato e la spremuta su richiesta ripropone l'aggiunta di preziosa acqua di fonte. L'aria condizionata pur presente nelle stanze nella prima notte non era attivata perchè il direttore non aveva spiegato all'addetto come si accendeva!!! Ma la cosa che mi ha fatto cancellare l'albergo dalle mie mete future è stata la TOTALE MANCANZA DI TATTO E DI GARBO DEL PERSONALE ALLA CONCIERGE. Aspettavo nel pomeriggio del 26 gli artisti del cast Tosca Amore Disperato che il giorno prima al Teatro di Verdura avevano rappresentato lo spettacolo. Intenzione era quella di offrire un pranzo a bordo piscina, ma la "cortese" signorina mora nella hall ha malamente informato i miei ospiti che non era nella politica dell'albergo permettere tale accesso, concludendo che avrebbe dovuto tutti registrare e fare pagare una notte in hotel. Supponendo che, nonostante la malagrazia, ci fossero delle regole in tal senso non esposte, abbiamo optato per il bar dell'hotel dove abbiamo consumato e dopo una mezz'ora ci siamo allontanati dopo avere chiesto al barman di addebitare il conto alla mia stanza, cosa che lui ha fatto regolarmente. E qui la cosa più grave in un hotel che si fregia di quattro stelle: le mie ospiti sono state fermate all'uscita da un distinto signore che era lì nel pomeriggio del 26 (nessun nome li distingue!) con l'invito a pagare le consumazioni!!!!!!!! pensare che intenzione era andare a chiamare Lucio Dalla perchè cenasse con noi! Mancanza di senso della relationship in un ambiente internazionale. pesante e che mi fa concludere con un giudizi

5.6

Palermo è una città stupenda. L'hotel è in una posizione fantastica, ha bisogno di una ristrutturazione per il rapporto qualità/prezzo che oggi scarseggia.