Hotel Universo - Lucca

Altamente al di sopra della categoria 3 stelle. Rapporto qualità/prezzo eccellente. Consigliabile

E'stato un soggiorno di lavoro in occasione di Lucca Comics and Games. Una bella esperienza. Un bell'albergo. Un città incantevole.

Ottima accoglienza, posizione comodissima per la visita della città. L'albergo si trova molto vicino alla stazione ferroviaria. Albergo molto bello. Il buffet della colazione andrebbe arricchito.

Difficoltà di raggiungere l'albergo con la macchina perchè in area pedonale, è opportuno segnalare come poter accedere

Ottimo soggiorno in uno degli edifici storici di Lucca che grazie all'offerta trovata su Venere abbiamo pagato meno della metà del prezzo ordinario (non proprio economico). letto comodissimo e doccia favolosa, nonchè ottima colazione. lucca è stupenda!!!

Nada destacable ni a favor ni en contra

Gentili e professionali .alla reception la sig, Arianna ci ha dato ,avendone la disponibilità ,camere di classe superiore a quelle che avevamo prenotato ,allo stesso prezzo. insomma una struttura consigliabile per disposizione nella città e per la disponibilità dei suoi operatori.

Appena arrivati in albergo alle 12, alla reception ci hanno detto "bruscamente" che fino alle 14 non c'era la camera disponibile. Hotel adiacente al Duomo, pertanto ben posizionato ma si udiva la confusione proveniente dall'esterno durante la notte.

Hotel molto bello, accogliente e pulito .. fa persino strano vedere una struttura così ad un prezzo così basso ...

Ottimo rapporto prezzo qualità, colazione continentale ma molto ricca (sala ristoro piccola ma basta attendere 1 attimo). Albergo molto carino, al centro di Lucca in un palazzo d'epoca, addetti molto gentili. Se andate d'inverno provate a insistere x una stanza con pompa di calore, visto che accendono il riscaldamento x fasce orarie (nessun problema per noi, ma se si vuole rimanere in camera può esserlo, Lucca non è una città caldissima). Stanze pulite, bagni decorosi

NON sono soddisfatto delle camere, due BUCHI, i bagni talmente piccoli che era difficile entrarvi; il bidet talmente accostato alla doccia che era inutilizzabile. Il rubinetto del lavabo mandava un tale filino di acqua calda, che mi sono fatto la barba con l'acqua fredda. All'arrivo alle ore 15,00 circa le camere erano gelide, alla mia richiesta la risposta è stata: "il direttore ha disposto che il riscaldamento venga erogato dalle 18,00 alle 22,00". Il personale di servizio era piuttosto scocciato, la mattina successiva all'arrivo, alle ore 14,00 le camere non erano ancora riordinate; abbiamo dovuto chiedere per favore alla cameriera del piano di provvedere. La sua risposta è stata che erano solo due donne. In compenso la posizione dell'albergo è ideale per la visita della città

Consiglio una passeggiata lungo il parco delle mura della città, che consente di avere una visione completa di tutte le attrattive della bellissima Lucca. Albergo molto confortevole e pulito, addetti alla reception gentili e disponibili, poco capiente lo spazio dedicato alla prima colazione. Comunque in complesso un ottimo soggiorno.

La camera doppia da noi concordata a 49,00 euro a notte era molto carina col bagno nuovo. la mattina c'e' un po' di rumore ma d'altra parte siamo in pieno centro. non male. tutto ok gli addetti alla reception piu' che gentili.

Posizione centrale-parcheggiare fuori dalle mura nei pressi della stazione, gratis ,entra nella citta 5 min.a piedi,buono la locanda di bacco x la sera.

Albergo nella piazza principale della città, in un palazzo ottocentesco nobile, dai soffitti alti. Camere più belle gentilmente offerte dalla direzione, con balcone che guarda il teatro prospiciente.

Servizio splendido. Sedovessi tornare a Lucca ritornerei all'hotel Universo.

Una totale incongruenza fra quanto riportato in internet e la struttura. Le camere in totale abbandono, la struttura dell'albergo vecchia e obsoleta, la mancanza di qualsiasi servizio in camera, la tv con due (2!!!!) canali analogici, l'assenza di un garage o posto auto convenzionato, anzi da arrangiarsi e trovarselo con una semplice indicazione. Da migliorare anche perchè è un vero peccato vista la posizione favorevole. Alla prossima! Forse....

Un ottimo Hotel con del personale preparato ed efficente e molto gentile.Lo consiglio a tutti.

Ottima struttura con personale professionale e cordiale