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Venere a B com 2014: le Novità nell’E-Commerce

martedì, 18 marzo 2014

Anche Venere.com parteciperà alla B com Expo, la fiera italiana del settore e-Commerce e Web Marketing. Una grande opportunità per annunciare tutti i cambiamenti che affronteremo in questo 2014: pronti a farvi sorprendere?

tags ecommerce(foto: Paulsmarsden)

Il 26 e 27 Marzo al Lingotto Fiere di Torino avrà luogo la seconda edizione di questa ottima iniziativa. Già lo scorso anno, agli esordi della B com Expo, essa ha avuto un notevole successo e di certo anche quest’anno si replicheranno la grande affluenza e l’interesse di aziende e pubblico avuti nel 2013.

Il programma – fittissimo e davvero interessante – prevede ben 20 workshop, oltre a 2 conferenze plenarie e 2 tavole rotonde, in cui parteciperanno le migliori aziende, nostrane e non, del campo e-Commerce e Web Marketing. B com però non è un evento esclusivamente rivolto ai più influenti decision maker, ma è anche un’occasione per far emergere le eccellenze del mondo start up: ben 60 di esse, infatti, saranno presenti all’Expo torinese. E tutto questo è ad ingresso gratuito!

Nell’attesa dell’evento, eccovi un estratto dell’intervista a Vito Perrone, Director di e-Commerce di Venere, che anticipa alcune delle novità che verranno annunciate proprio alla B com 2014.

e-commerce Venere.com

1) Quali strategie considerate vincenti e su quali intendete investire nel mercato italiano di vostra competenza nel 2014-2015?

L’approccio che abbiamo voluto impostare per il 2014 per tutti i dipartimenti aziendali è focalizzato sul mercato turistico italiano.

Il maggiore allineamento interno si è tradotto in azioni concrete e concertate per aggredire al meglio il mercato di riferimento di Venere.com, tenendo conto sia dei punti di forza storici dell’azienda (ad esempio il fatto che è italiana), sia delle esigenze di innovazione da un punto di vista del brand (con un restyle del logo ed un’attività di brand repositiong)

Nel 2014 Venere.com ha deciso di puntare principalmente sulle seguenti strategie:

• Riposizionamento del Brand
• Focus sul mercato italiano e partnership collegate allo stesso
• Analisi dei comportamenti degli utenti e dei trend di mercato
• Innovazione tecnologica e forte spinta verso il mondo mobile
• Redesign del sito e nuovi prodotti

2) Quali invece le strategie da abbandonare perché non più adatte al vostro target?
La competizione pura sul prezzo delle camere, che avviene con tutti i competitor sui metasearch come Trivago o Kayak, non è più sufficiente per riuscire ad attrarre utenti che riconoscano in Venere.com un outlet sul quale tornare di nuovo. L’acquisizione degli utenti rimane centrale nelle nostre strategie, ma si aggiunge un maggior interesse nella strategia di “retention” degli stessi.

Al fine di aumentare la percentuale degli utenti che si fidelizzano a Venere.com, abbiamo deciso di continuare a competere sulle strategie di prezzo, ma altresì di cercare di offrire altri strumenti agli utenti per scegliere meglio il proprio hotel.

3) Cosa vi aspettate quest’anno dalla partecipazione a un evento come B com Expo?
Informazioni e contatti specializzati sul mercato italiano con i quali avviare partnership interessanti finalizzate al potenziamento dei rispettivi brand; condividere il nostro nuovo approccio rivolto al mercato turistico italiano e divenire in breve tempo un punto di riferimento in termini di innovazione per questo segmento.

4) Sappiamo che a B com presenterete una ricerca di mercato molto interessante che mostra come i servizi mirati a un consumatore di tipo esponenziale siano vincenti nelle politiche di marketing turistico. Potete darci qualche anticipazione?

Venere.com è un’azienda quasi ventennale che ha dimostrato sin dalla nascita una grande capacità di innovazione, come quando per prima al mondo ha inserito le recensioni degli hotel da parte degli utenti che, in pochi anni, sono diventati un must nel mercato, tanto da creare un sito come Tripadvisor che ha fatto proprio delle recensioni il suo modello di business. Abbiamo pertanto rinnovato il nostro spirito pioneristico per poter rispondere ai cambiamenti del mercato.

I potenziali viaggiatori di oggi sono come quelli di venti, dieci o 5 anni fa? Che impatto hanno avuto i canali? E la crescita esponenziale dell’uso dei tablet? Cosa ci dicono le analisi dei trend di mercato?

Con queste domande abbiamo iniziato a ricercare e analizzare i comportamenti degli utenti per poterli attrarre non solo nel momento specifico in cui desiderano prenotare una vacanza, ma anche integrando tutta l’esperienza di pianificazione della stessa. Nel workshop vi spiegheremo come questo abbia cambiato l’azienda dalle fondamenta!

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Informazioni sull'autore

Venere Travel Blog writer sara

Sara è in costante bisogno di viaggi e passa buona parte del tempo libero a programmare il suo prossimo weekend fuori città. Quando, ahimè, è a casa, ama uscire con gli amici, andare a mostre d'arte e, ovviamente, scrivere. Google+


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