BEST WESTERN Hotel UNIVERSO - Roma

Buona la struttura, un vero 4 stelle per questo lo consiglio senza dubbi ; unico difetto il personale, per niente disponibile quasi seccato( eccetto una perla di cameriere a colazione, un vero professionista che faceva ancora più contrasto con i suoi colleghi), per il resto possono fare di nuovo la scuola alberghiera ed un corso di buone maniere .

Sono anni che vado all' hotel Universo e sinceramente è una buona struttura sia come posizione che come rapporto qualità - prezzo . Lo consiglio vivamente a tutti..

L'hotel è davvero grande e bello, pulito e funzionale. Solo il personale (una ragazza straniera e un ragazzo romano) non sono proprio gentilissimi.... Comunque, a pochi metri dall'hotel, c'è un 4 stelle nuovissimo con prezzi inferiori almeno di 20,00 euro.

Hotel è vicino alla stazione termini e alla metropolitana. La zona è un po bruta, come al solito sono le zone di stazioni. Però tranquila. Gl'impiegati rispondono alle domande ma non sono gentile. Buona collazione.

Ho soggiornato più volte in questo hotel lo trovo ottimo nella ricettività nella pulizia nei servizi in generale. Ideale per chi vuole rimanere vicino alla stazione treni. La collocazione è buona, peccato che il ristorante non ricalchi la stessa qualità della ricettivita alberghiera.

Ottimo albergo, soprattutto in rapporto tra prezzo e qualità. Abbondante la prima colazione, La camera forse era un pò piccola ma questa problematica veniva compensata dalla pulizia sia della stanza che del bagno. Dal balconcino si vedevano i tetti e le cupole delle chiese di Roma. Unico neo, riguardante molti alberghi di grandi città, è il prezzo del garageda. Nonostante questo tornerò presto presso in questo hotel.

Devo dire tutto ok, l'unica cosa e' che il bagno odorava di urina.... poi servizi buoni buon hotel. la foto non rispetta la posizione.

L'Hotel facilmente raggiungibile a due passi dalla Stazione Termini, è eccellentemente posizionato; La pulizia delle camere e la gentilezza del personale meritano una particolare attenzione; La colazione a Buffet è ottima e ricca. Il soggiorno, benchè si trattasse di lavoro è stato molto piacevole. Consiglio l'Hotrel Universo anche perchè in proporzione qualità e prezzo sono ottimi.

Lo consiglio a tutti è un'ottima struttura

La camera,il portabagagli,la pulizia etc.. erano molto buono. Pero il personale del banco era antipaticissimo!! solo una persona... Non voglio visitarci mai piu.

Il soggiorno è stato molto piacevole, la stanza pulita ed accogliente: mi ha colpito particolarmente il bagno ben curato e molto spazioso, se paragonato alla stanza che invece era piuttosto piccola, anche rispetto alle foto del sito. Quando entri in stanza, poi, ti si accende la luce dell'armadio...WOW! Esistono le camere non fumatori e questo è molto apprezzabile, soprattutto dove è presente la moquette. La colazione, di tipo continentale era ben fornita, ma se si desidera un espresso o un cappuccino bisogna chiedere agli assistenti di sala, perchè quelli delle macchinette sono mooolto lunghi... forse anche perchè la clientela è intenazionale e poco italiana. Note stonate: la finestra dava su un cortiletto interno poco-poco bello (ho sbirciato le stanze che davano sulla parte anteriore sembravano più spaziose e di miglior panorama); quando siamo arrivate (ore 12:20 circa)la stanza non era ancora pronta e la ragazza alla reception non ci ha accolto in maniera particolarmente cordiale...forse nella form di prenotazione potete inserire anche la voce "orario di arrivo previsto (circa)..." In generale però il giudizio e decisamente positivo.

Personale alla reception poco professionale per un albergo a 4 stelle e anche un pò maleducato.Stanza consegnata con molto ritardo dall'ora prevista.I bagni delle camere sono da 4 stelle.

Il rapporto qualità/prezzo per la quota promozionale è ottimo.

Confusione nella sala colazione, con scarsa considerazione da parte del personale di sala