Hôtel Alican - Çankaya, Izmir

Via votre centre de réservation téléphonique, je vous avais réservé, avec le code IHR11405647, trois chambres (deux doubles et une triple) à l'hôtel Alican de Izmir en date du 04 juillet dernier. Cette réservation était prévue pour la période du 05 au 08 août inclus. Nous venons de terminer notre séjour à Izmir. Cependant, ce séjour ne s'est pas déroulé comme prévu. En effet, lorsque nous sommes arrivés, quelle ne fut pas notre surprise de constater que l'hôtel se trouvait en plein travaux de rénovation : couche de poussière importante partout (sol et dans l'air respiré), pièces (ou chambres ?) en travaux et ouvertes vers l'extérieur pratiquement sur la largeur d'un pan de mur, ascenseur au miroir cassé (danger de blessures, surtout pour les enfants), bruit de travaux, défilé continu d'hommes de métier pour transporter sacs de ciment et autres etc … . Malgré cela, le réceptionniste voulut nous proposer les chambres : celles-ci étaient nanties d'une couche très importante de poussière sur le sol et, manifestement, chambres et salles de bain n'avaient pas été nettoyées. De plus, dans une des chambres, le disjoncteur électrique sautait régulièrement et l'air conditionné, directement dirigé à la tête du lit devant servir à un enfant de 3 ans, ne fonctionnait pas. La composition de notre groupe est la suivante : 4 adultes, deux enfants (12 et 3 ans) et une adolescente de 18 ans. Il n'était évidemment pas question de rester une seule seconde dans cet établissement et, à ma demande de nous trouver un autre hôtel, un responsable nous a alors proposé de nous loger dans l'hôtel 5 étoiles situé cent mètres plus loin : le "Marlight Boutique Hôtel" (http://www.marlightotel.com/en/default.asp) moyennant supplément de 15-€ par chambre et par nuit. Je vous rappelle que le prix de départ était de 86-€ par nuit pour deux chambres double (soit un total de 258-€) et 57-€ par nuit pour la chambre triple (soit