Hôtel Serafino - Gênes

L'accueil y est excellent et le petit déjeuner buffet très correct. Nous allons à Gênes 2 week end par an et si les tarifs n'augmentent pas nous y retournerons à chaque fois.

Hôtel difficile à localiser mais très bon accueil.

Hotel en travaux. beaucoup de bruit ce soir là fait par les employées en colère ..... Personnel de l'accueil trés gentils, nous avons été trés bien conseillés pour garer la voiture.... Environnement hostile (voir quartier ..)dommage pour la vue : détritus de toutes sorte sur le balcon.. Dans l'ensemble pour une nuit çà va !

J'ai trouvé l'accueil à l'hotel rtès sympatique cependant, le prix de la chambre par rapport à la réalité est un scandale! le quartier n'est vraiment pas agréable!!! je le déconseille

Hôtel conforme à la description mais dans un quartier bruyant et douteux avec des appartements individuels au dessus de l'hôtel et des locataires très bruyants jusque tard dans la nuit (bruits de talons - sols pas insonorisés). Le prix de la chambre (75 euros) et donc un peu cher par rapport à la situation de l'hôtel et l'environnement. Cependant pas de problème avec la réservation, petit déjeuné compris. Actuellement travaux dans l'escalier pour la mise en place d'un ascenseur. A réserver s'il n'y a pas autre chose...

L'acceuil a été excellent, le petit déjeuner copieux, par contre il faudrait mettre des rideaux aux fenêtres car il y a du jour le matin.

Il est impossible de trouver l'hotel avec les indications fournies par le plan. Une fois prise la sortie Sestri, il faut prendre au rond point la direction Centro. Dans le boulevard qu'on prend ensuite l'hotel se situe dans la 2ème ou 3ème à droite mais elle est en sens unique! Il faut donc avant de s'engager sur le boulevard prendre une rue parallèle sur votre droite. L'hotel se situe non loin du marché que vous ne pouvez manquer dans cette rue. Le stationnement est impossible en semaine à proximité de l'hotel mais à partir du vendredi soir, c'est possible. En travaux au moment de notre passage, la propreté n'était pas au rendez-vous!

Si on peu eviter

Accueil super et une très grande disponibilité de l'accueil et beaucoup de services rendus.

Accueil escellent renseignements pour circuler dans gènes parfait par contre petit déjeuner insuffisant et garage proposé un peu cher pour 1 nuit

Hotel bruyant difficile a trouver .Petit dejeuner tres mediocre .Rapport qualite prix tres insuffisant . A deconseiller

Accueil chaleureux dans cet établissement simple mais propre et tenu par une équipe sympathique. Bonne nourriture. Bon séjour. Malgré celà, une constatation générale : le prix de l'hébergement en ITALIE reste bien trop élevé.

Bien qu'à première vue le quartier paraisse mal fréquenté et fasse peur, l'accueil fut excellent et la chambre entièrement rénovée très agréable et confortable.

Mal situé, dans un quartier difficile à trouver, rues étrioites, pas de parking. MAIS :acceuil extraordinaire de gentillesse et de professionnalisme, propreté inpeccable, cuisine délicieuse et typique, propriétaire souriante et très accomodante (nous a prêté son garage)Séjour exquis dans un quartier vivant et populaire (marché deux fois par semaine dans les rues adjacentes)

Cet hotel pourrait etre mis en meilleure valeur si il y avait un service de surveillance la nuit. Les proprietaires ne fournissent pas un moyen simple pour les appeler la nuit en cas de probleme acr la notice d'utilisation du telephone n'est pas explicite. Lorsqu'on leur a raconté qu'un couple avait fait l'amour toute la nuit de maniere tres bruyante, les responsables nous ont dis qu'il aurait fallu taper à la cloison mitoyenne. Ce n(est pa s à nous d'assurer la tranquilmité de l'etablissement car nous sommes client et nous payons pour avoir un minimum garanti de service et en tout premier lieu la tranquilité nocturne. Nous avons payé 50euros au lieu de 62 mais l'effort aurait pu etre plus grand car travaillant dans un hotel 4etoiles à NICE, nous ne louons pas de chambre en train d'etre renovée et lorsque le client n'est pas content, nous cherchons pas à discuter et notre objectif est de le fideliser en lui proposant un large dedommagement pour lui montrer que nous le comprenons. Cet hotel est certes un des moins cher de GENES mais ne devrait pas etre qualifié de touristique mais d'hotel commun.

Très surpris . Ce n'est pas un hotel 2*.