Hotel Derby Barcelona - Barcelona

Excelente hotel, con muy buena relación calidad/precio. Lo mejor es la atención, realmente superior.

Magnifica atención del personal y agradable estancia en el hotel, parking al lado, aúnque no vaya incluido en el precio. Buena relación calidad-precio. Cerca del centro y medios de comunicación.

ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME HOSPEDO EN EL HOTEL, LA PRIMERA TODO FUE GENIAL, LA SEGUNDA HUBIERA DICHO QUE TAMBIEN, SOLO POR UNOS DETALLES IMPORTANTE, RESULTA QUE CUANDO LLEGE A LA HABITACION, Y ABRI LA NEVERA ME ENCONTRE CON UN BOTE DE PATATAS ABIERTO. LLAME A LA RECEPCIÓN ME DIJERO QUE ESO NUNCA PASA, JUSTIFICANDO EL DESCUIDO, ME DICEN QUE LA CAMARERA AL VER EL BOTE CERRADO, NO SE FIJO QUE EN REALIDAD ESTABA EMPEZADO YA. EL CASO ES QUE ME SUBEN UN BOTE NUEVO, EL CUAL YA POR ASCO NO CONSUMI. LO QUE VERDADERAMENTE ME CAMBIO EL PANORAMA DE MI ESTANCIA FUE LO SIGUIENTE: CUANDO DEJE LA HABITACION PAGUE LO QUE VENERE ME DIJO EN MI RESERVA. PERO CUANDO REVISO MI ESTADO CON EL BANCO TENIA UN CARGO DE 20 EUROS MAS QUE POR CONSUMICIONES DEL SERVI BAR, QUE SI DOS COCA COLAS, DOS AGUAS, UN CERVEZA SIN ALCOHOL, Y NO SE QUE MAS, HABLE CON UN SEÑOR DEL HOTEL ME DIJO QUE DISCULPARA EL MAL ENTENDIDO QUE SE ME DEVOLVERIA EL DINERO, PERO NO FUE ASI. VUELVO A LLAMAR AL HOTEL ESTA VEZ ME ATIENDE EL SEÑOR AMADEO, AL QUE LE EXPLICO LO SUCEDIDO, Y LE EXPLICO QUE COMO SE YO, LO QUE EN VERDAD HABIA EN ESE SERVI BAR, SI EN LA HABITACION NO HAY RELACION DE LO QUE CONTIENE EL SERVI BAR, TAMBIEN LE DIJE QUE EN OTROS HOTELES COMO EL HOTEL DE SANTS ESTACION, EL SERVI BAR ESTA INCLUIDO. SI EN EL HOTEL DERBY NO ESTA LO PUEDE DECIR AL CLIENTE AL REGISTRARSE, PERO NO FUE ASI. El SEÑOR AMADEO ME DIJO SE ME HARA LA DEVOLUCION DE LO QUE NO CONSUMI, PERO ME COBRARA LO QUE YO MISMO LE DIJE QUE CONSUMI, Y QUE PENSABA ESTABA INCLUIDO EN EL PRESIO DEL HOTEL. ME EXPLICO QUE UNA COCA COLA VALE 3 EUROS UN SUMO 2,50 Y EL AGUA CREO QUE 2 EL CASO ES ME HARE UN CARGO DE 10 EUROS. ME PARECE PATETICO, COMO AVECES SE QUIERE ABUSAR DEL TURISMO Y NO SON LOS 20 EUROS ES EL HECHO, ME DA IGUAL SI ME LOS DEVUELVE O NO, ESTO LO COMENTO, PARA QUE LOS FUTUROS CLIENTES TOMEN EN CUENTA QUE EL SERVI BAR NO ESTA INCLUIDO. Y QUE CUANDO ENTREN EN LA HABITACION PIDAN UNA RELACION DE LO QUE TIENE LA NEVERA, PORQUE YA LES