Hotel Catalonia Rubens - Barcelona

7.0

Bueno, está bien pero no es nada de otro mundo. Puede mejorar las habitaciones. Algo antiguas.

9.7

Muy buena relacion calidad precio. Ha sido la primera vez que he estado en Hotel Catalonia Rubens,pero espero que no sea la ultima porque ha estado muy bien,el trato recibido ha sido muy bueno.

9.6

Los catalanes son un poco fuertes requieren mejor servicio al cliente

3.4

la atención del personal de la recepcion fue pauperrima. la habitacion era extremadamente ruidosa. Cuando llegamos la primera noche habia un grupo de turistas gritando (si, gritando!) en el medio del lobby de la recepcion. El recepcionista de turno no estaba porsupuesto para oir el griterio de los "animales". parecia mas a un zoologico que a un hotel, y los gritos se escuchaban sin exagerar, a cien metros del hotel. La habitacion no era como las de la fotografia. No que quisieramos una habitación de lujo, pero almenos algo decente! Tenia una pequeña ventana que daba a un lugubre patio interno todo sucio y lleno de colillas de cigarrillos y botellitas de agua mineral! Porsupuesto al dia siguiente hice mi reclamo y me cambiaron de habitacion dandonos una mas decente (segun el recepcionista habia sido renovada hacia poco tiempo). Efectivamente fue un cambio superior en comparacion a la cucha de perro que nos habian asignado al inicio. El cambio se realizo no con pocos inconvenientes por parte de la recepcionista que dijo no poder hacer el cambio porque nosotros no habiamos cerrado las valijas para que las corrieran de una habitacion a la otra. el problema es que el colega de la recepcionista no nos habia dicho nada acerca de cerrar el equipaje. Nos dijo que cuando regresaramos estaria todo resuelto. Pude resolver la situacion solo amenazando con llamar al director y elevando un poco el tono de voz. De otro modo no hubiera obtenido nada de parte de la inexperta recepcionista. El personal de la recepcion era maleducado por demas, acostumbrado a tratar con clientes de pocas exigencias y con grupos de turistas. El unico personal mas "simpatico" sin exagerar demasiado tampoco, fue el del restaurante. Soy Licenciada en Administracion Hotelera y sè prefectamente lo que significa brindar un servicio satisfactorio al cliente. Ninguna de las personas en la recepción esta capacitada para tal servicio. Aconsejo que busquen un puesto de recolectores de basura: almenos no debe

5.8

1) La dirección no está bien especificada en el web: es paseo Mare de Deu del Col, no calle Mare de Deu del Coll. Lo malo es que existe una calle Mare de Deu del Coll. 2) No arreglan bien la habitación: sábanas no adecuadas al tipo de cama 3) Es ruidoso (grupos de estudiantes no controlados) 4) La mayoria del servicio es amable 5) Muy bien el bar