Hostal Cervelo - Madrid

MUY BIEN UBICADO, A SOLO DOS CUADRAS DE LA PLAZA MAYOR Y CALLE MAYOR, ARTERIA COMERCIAL DE MADRID, A TRAVÉS DE LA CUAL SE PUEDE LLEGAR A PIE A LOS DIFERENTES MONUMENTOS TURÍSTICOS MAS IMPORTANTES, DE FÁCIL ACCESO A LOS DIFERENTES MEDIOS DE TRANSPORTE Y LA ATENCIÓN FUE MUY BUENA.

Excelente hotel, buena ubicadacion cerca de plaza mayor

La habitación no era como las ofertadas en su web (gran falta de higiene, mobiliario muy antiguo...) y para colmo al descubrir la cama encontramos “pelos íntimos” entre las sábanas. Cuando fuimos a decirle al recepcionista lo ocurrido, y que nos íbamos a otro hotel, nos exigió el importe integro de la habitación, al negarnos nos dijo que esa era la norma de VENERE.COM y que estaba escrito en su web. Entonces le solicitamos una habitación de las que se veían en su página web del hotel Cervelo. Entonces nos desplazó ,dentro del mismo edificio, a otro hotel llamado Martín, que también se encuentra en VENERE.COM. y donde sí estaba la habitación fotografiada y publicada en el primer hotel (Cervelo). Nos dijo que si nos quedábamos con dicha habitación teníamos que abonársela en el acto, a lo que nos negamos nuevamente y decidios marcharnos. El recepcionista se mostró en todo momento desagradable e incluso en algún momento amenazante. Cuál fué nuestra gran sorpresa cuando vimos al día siguiente en un extracto bancario que la habitación había sido cobrada en nuestra Visa, sin haber sido ocupada por motivos suficientemente razonables. ¡ Vaya mafia de hotel., bueno fonda de las malas !

Conocimos el hostal y no nos hospedamos allí. lo que vimos en la foto no correspondia, y la entrada al hostal no es la mejor. Solicitamos en la reserva habitaciones separadas para pareja y niñas, al llegar nos informaron que las leyes españolas no lo permitian. Han debido informarnos a tiempo ya que sabían de nuestros requerimientos porque al cobrarnos la sanción lo hicieron por las dos habitaciones, cuando han debido sugerirnos que tomaramos solo 1.

O hotel realmente esta bem localizado,com boas instalações,limpo,silencioso.Tudo funcionava a contento no quarto,portanto nenhuma queixa.

Realmente lo único que podriamos resaltar es que tiene una buena ubicación. Sin embargo, pagando 15 euros más puedes quedarte en un hotel por la misma zona y de una calidad muy superior. Las camas, la habitación y el baño son mínimos. Oyes el ruido de la calle y el que se hace dentro del hostal. Lo primero que te dicen al llegar es que hay que pagar en efectivo (???). Para terminar, yo no me volvería a quedar en este local.

LA DISPOSICION DE LOS EMPLEADOS ES EXCELENTE, GRACIAS

El lugar es muy limpio el problema es que el hostal está en un piso en un edificio muy antiguo cuya fachada y exterior es desagradable. Dentro el lugar el prolijo, limpio y acorde al precio. Esto ocurre en varios hoteles de dos estrellas tanto en Madrid como en Roma.