Portofino II - Apartment - Benidorm

Lo de estos apartamentos es una VERGÜENZA. La señora que los lleva debería dedicarse a otra cosa, porque no sabe tratar con la gente. Durante los días que hemos estado allí (5 en total) solamente la hemos visto el día de llegada, y el de salida. Nosotros necesitabamos salir pronto por la mañana para hacernos un viaje de 850 kms, y tuvimos que esperar hasta que ella viniera a las 10 para podernos ir. No había ningun numero de contacto al que llamar en caso de necesidad, y la señora es la más borde que he visto en mi vida (estando de cara al publico, claro...). Además, cuando subimos a nuestro apartamento, mi mujer (que es alergica al polvo) empezó a estornudar como loca y pasó una noche horrible, hasta que nos levantamos para limpiar todo aquello de la mejor manera posible (obviamente no había aspirador..). Otra cosa que me llamó la atencion es cuando la chica nos dió la llave de la terraza y la piscina. Nos dijo que bueno, la piscina estaba vacía, pero que a lo mejor nos apetecía tomar el sol... CLARO, como si estuvieramos en medio de Castilla y no tuvieramos nada mejor que hacer que tomar el sol en una terraza sucia con una piscina vacía. Ademas, el día que nos fuimos quiso cobrarnos el parking... es que no sabe lo que tiene firmado con cada distribuidor??? Yo creo que le ha debido funcionar en muchas ocasiones y ella lo intenta... porque claro, lo descuenta del deposito que has dado a la entrada y a volar!! Otra pelea con ella...!! Si casi nos tenía que haber pagado por lo limpio que quedó el apartamento! En fin... que no le pusimos una hoja de reclamaciones porque ya estabamos deseando salir de allí y volver a casa.. que aun nos quedaba un trecho. NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTOS APARTAMENTOS

Muy mal tendría que verme para volver a esos apartamentos. Los elegí porque son unos de los pocos que aceptan mascotas en Benidorm... pero ya desde el principio solamente hubo problemas. El día que llegamos, unos amigos nuestros que habían salido antes hacia Benidorm, nos llamaron para decirnos que a las 20.00h la señora se marchaba de la recepcion y le daba igual quien se quedara en la calle, que ella tenía a una señora mayor a la que cuidar y que se iba (cuando en la confirmacion figura que la entrada a las habitaciones se hace a partir de las 17.00h... pero no dice hasta qué hora). Así que, como no había manera de que nuestros amigos hicieran nuestro check-in tuvimos que pisar el acelerador porque no llegabamos!! Un estres...!! Cuando por fin llegamos, va y nos dice la paisana que nuestros amigos podían haber dado nuestro deposito y ella les habría entregado las llaves (imaginaos la cara que se les quedó cuando la oyeron decir esto...no?? porque se habían ofrecido y ella les dijo que ni mal ni bien, que necesitaba los DNI de todos). Para rematar, el ultimo día, nos quería cobrar el parking, y lo iba a descontar de nuestro deposito... hasta que le pasamos la confirmacion y ya vió que efectivamente estaba incluido. Pero es la persona mas desagrable y prepotente que he conocido. Si yo fuera ella, mejor me dedicaba a cuidar cabras, que con un poco de suerte, no se les agriaría la leche... FATAL, un 0 en cuanto al personal.